觸摸一體機從沒有人會操作到現在的家喻戶曉，前前后后差不多有10年的時間，這個過程還是很漫長的，從我們最初接觸觸摸屏一體機的一般是銀行ATM機，一二級城市的政府部門里面才能看得到普通查詢的功能。可不像現在，隨處可見，有人的地方幾乎就會出現有觸摸一體機。
為什么觸摸一體機使用場所越來越廣泛，來源于以下幾點：
1、觸摸一體機可以代替人工咨詢的功能，有些人普通話不標準或者羞澀于開口詢問，這樣可以代替人工服務的成本。2、觸摸一體機取票機可以減少排隊的煩惱，有的人總是喜歡插隊，我現在就很煩去辦事，還傻乎乎的站在那里排隊，即枯燥又無聊，腳還站的累，希望還沒有增加取票機的地方都實行觸摸屏取票，給人方便也給自己方便。
3、觸摸一體機可以代替人工銷售，比如充值，售賣等服務，即提高辦事效率又節省人力資源。
從大的公共場所到小的個人生活，都能提供我們方便的觸摸一體機使用越來越頻繁。而更多的使用的同時，還需要像我們這樣的觸摸一體機生產商可以提供優質的產品，以服務意識為第一任主題。
