觸摸一體機(jī)是集成了顯示屏與觸摸控制為一體的顯示設(shè)備，目前廣泛應(yīng)用于零售服務(wù)業(yè)、市政、公共場(chǎng)所、金融機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所，成為人機(jī)互動(dòng)的典型代表。然而， 觸摸一體機(jī)本身是以液晶顯示屏為主的顯示設(shè)備，加上其具備的觸摸功能，故障和破損率相對(duì)于其他的廣告機(jī)來(lái)說(shuō)就比較高了，那對(duì)于基本的故障問(wèn)題，用戶(hù)平時(shí)應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)?
1、故障現(xiàn)象：響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)
用手指觸摸其顯示器屏幕后，需要較長(zhǎng)的時(shí)間才有反應(yīng)。
故障分析及解決辦法
這有可能是觸摸一體機(jī)上粘有移動(dòng)的水滴，只需用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭即可。還有可能是主機(jī)配置太低，如時(shí)鐘頻率過(guò)低，如屬于這種情況，最好能更換主機(jī)。
2、故障現(xiàn)象：局部無(wú)響應(yīng)
用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無(wú)響應(yīng)。
故障分析及解決辦法
這有可能是觸摸一體機(jī)反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭干凈。也有可能是反射條紋局部被硬物刮掉，這種情況廣告機(jī)將無(wú)法修復(fù)，只能返回廠家待廠家自行處理。
3、故障現(xiàn)象：系統(tǒng)正常電腦不能操作
觸摸一體機(jī)其本身一切正常，但接上主機(jī)后，電腦不能操作。
故障分析及解決辦法
這有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸一體機(jī)驅(qū)動(dòng)程序之前，觸摸一體機(jī)控制卡接收到操作信號(hào)，只需重新斷電后，再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也有可能是觸摸一體機(jī)驅(qū)動(dòng)程序版本過(guò)低，需要安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。
4、故障現(xiàn)場(chǎng):觸摸偏差
手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒(méi)有重合。
故障分析及解決辦法
安裝完驅(qū)動(dòng)程序后，在進(jìn)行校正位置時(shí)，沒(méi)有垂直觸摸靶心正中位置。處理方法：重新校正位置。
5、故障現(xiàn)象：安裝驅(qū)動(dòng)程序后無(wú)響應(yīng)
在安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸一體機(jī)便無(wú)響應(yīng)。
故障分析及解決辦法
首先確認(rèn)觸摸一體機(jī)的線(xiàn)路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機(jī)后再重新正確連接所有線(xiàn)路。然后檢查主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它們。
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